Kommunikationstraining

Warum verstehen Sie Ihr Gegenüber nicht? Weil Sie nicht zuhören. Warum enden harmlose Fragen in hitzigen Diskussionen? Warum fühlt sich Ihr Partner bei einem simplen »Wie spät ist es?« angegriffen? Und warum eskalieren belanglose Bürogespräche in endlosen Machtspielchen? Die Antwort ist einfach: Weil niemand wirklich kommuniziert - sondern nur redet.
Vera F. Birkenbihl zeigt Ihnen in diesem Buch in aller Klarheit auf, warum Sie (ja, genau Sie) immer wieder in Kommunikationsfallen tappen. Sie ...